提效劳勤立异   精准备比贡献

——总站南区全力做好清明节日运输

清明小长假是春节事后的首个小长假，总站南区在前期深入走访、调研剖析，针对清明假期学生客流、探亲客流、祭扫客流等多种客流叠加泛起的情况，通过提效劳，勤立异，精准备，比贡献，全力做好节日运输事情，仅昨天一天，就发送旅客4.9万余人，同比提高12.8%，发送班次1610班，同比增加4.6%。

提效劳  勤立异

总站南区在清明小长假期间，继续沿用一队两牌的顺队方法，在客流骤增前，启用临时发车场，确定线路排队位置，从而确保旅客乘车秩序良好。同时，借鉴“导游旗”作用，制作了醒目的黄色引导旗，引导旅客进站购票和排队乘车。继续实行首问卖力制，便当旅客能够最快的掌握趁魅站发车信息，处理好旅客相关反应问题的处理。总站各科室还努力做好效劳立异事情，针对清明踏青旅客，推出了“出行自由行，景点随心配”的效劳，依托趁魅站短途线路优势，开通了明水、平阴“赏泉游”，商河、东平“温泉游”，仅明水今天就发送“赏泉游”旅客300余人。

精准备  比贡献

为了确保旅客能够顺利出行，总站南区前期召开了生产调理会和业户座谈会，针对可能泛起的旅客骤增的情况，要求在自筹运力的基础上，积极争取外地旅游班车的支持。同时，党、团员、宽大干部职工，主动加班加点，调理科党员王涛、检票科团员张婷在家人有老人、孩子需要照料和亲人住院的情况下，主动要求加班，仅4月4号一天就事情凌驾16个小时，4月5号一大早又泛起在事情岗位上，耐心的回覆旅客的咨询。

(南区宣)