治理整顿 树形象  精诚团结 促生长

近期，总站南区新领导班子在于站长的领导下，正确剖析目今趁魅站生长的形势，树立“一盘棋”思想，精诚团结，凝心聚力抓规章制度的落实，狠抓宁静不松开，治理效劳到源头，全力做好南区各项事情。

——增强宁静事情整顿力度，打造宁静乘车情况

总站南区深入开展好宁静大反思、大检查运动，狠抓各项宁静步伐的落实；严格落实宁静生产责任制和各项宁静生产治理步伐，把好“人员关、车辆关、技术关、现场关、运行关、衔接关”，重点增强对生产宁静治理人员、驾乘人员和站务人员的治理和教育。趁魅站相继举行了消防演练、疏散演习等宁静演习，并组织开展了宁静培训，近期加大了宁静事情的整顿力度，对趁魅站内的宁静隐患进行了排查，对趁魅站货仓、餐厅等宁静薄弱环节进行了整顿，同时对站内车辆私停乱放进行了集中清理，为旅客打造一个宁静、舒适的乘车情况。

——治理效劳到源头

总站南区在事情中从治理和效劳的源头抓起。首先，增强效劳质量整顿力度，树立良好效劳形象。趁魅站领导班子，身先士卒，深入生产效劳各个环节，发挥领导干部的模范带举措用，率先垂范，领导宽大职工做好现场效劳事情，为旅客和业户解决实际困难。其次加大了投诉的处理力度，对现场、电话、网络泛起的投诉，严格落实相关责任，并凭据趁魅站相关划定给予严肃处理，并追究相关领导的领导责任；尤其加大现场效劳质量巡查力度，对现场巡查中泛起的效劳质量问题，严格追究相关责任人的责任。

同时，趁魅站增强了现场检查力度，对现场违规停放车辆、在事情期间不履行岗位职责，做与事情无关的事情，脱岗等现象给予了严肃处理，同时强调了科主任的治理职责，对不履行治理责任的科主任进行了通报处理，努力为旅客营造一个和谐的乘车情况。